【2024年7月号】新機能＆機能改善のご紹介 | いいオフィス

今月は、管理システムとご利用者様が使うアプリの新機能＆機能改善について、ご説明させていただきます。

是非、運営改善にご活用いただけますと幸いです。

■新機能・機能改善■

①ロック画面の利用プラン表示機能

②月額プラン承認完了通知メール機能

③レビュー全件表示

ロック画面の利用プラン表示機能

チェックイン中における経過時間をはじめとする利用状況は、アプリを開かないと分からない仕様でしたが、ロック画面の状態でも利用時間や料金が表示されるようになりました。

また、管理画面と鍵が連携されている場合は、鍵の解錠ボタンも表示される仕様に変更いたしました。

この機能改善により、ご利用者様がロックを解除して、アプリで利用状況を確認する手間が減りました。さらに、予約時間を超過しないよう、残り時間を簡単に確認できるようになりました。

さらに、チェックイン中に予約した個室や設備を利用している場合でも、チェックインと予約利用時間が別々に表示されるようになっております。

ロック画面に表示されているプランをタップすると、アプリの利用中の詳細ページが開くようになっております。

月額プラン承認完了通知メール機能

ご利用者様の月額プランお申し込みについて、これまでは申込後、店舗側で承認しても決済があるまでご利用者様へ通知されませんでしたが、今後は承認時にもメール通知がご利用者様に届くようになりました。

この機能改善により、店舗スタッフ様がお申し込みを承認されたか分かるようになり、スタッフ間で承認したかどうかの連絡のやり取りと確認が不要になりました。

例）4/10にお申し込み→4/21利用開始希望の場合

以前：4/11に承認しても21日まで連絡なし→21日に決済完了メール

現在：4/11に承認した場合、承認した時点で承認完了通知メール＋21日に決済完了メール

※下の画像の形式のメールがご利用者様に承認時に送られます。

申請の承認前にご利用者様に確認事項や注意点のご案内等ございましたら、店舗ご担当者様よりご連絡をお願いいたします。

月額契約の承認方法は下記をご参照ください。

https://e-office.notion.site/1579d8fc7d984282b63818ec7ab60d96

レビューが全件表示に変わりました

これまでwebサービスサイトにもアプリにも、高評価かつ文字数が多いものを抽出して20件のレビューを表示しておりました。

※3件以上かつ20件に達していないものは全件が表示しておりました。

今回の改善により、レビューが全て表示されるため、ご利用者様は評価点数にかかわらず、すべてのレビューを確認可能になりました。

したがいまして、店舗ご担当者様はレビューに対して管理画面でこれまで以上に適切で親切なご返信を行っていただき、他のご利用者様が安心できるようにレビュー機能をご活用いただけましたら幸いです。

管理画面の左メニュー「レビュー」から、ご返信が可能です。

最後に

本日ご紹介させていただきました機能について、もっと詳しく知りたい！こんな使い方はできないか？などございましたら、お気軽に本部へご連絡ください。

今後も加盟店様ならびにご利用者様にとって、使いやすく、より利便性の高いプラットフォームを目指して開発してまいります。