コワーキングスペース運営のDX化を実現する「E Solution」とは？機能や導入メリットを解説 | いいオフィス

コワーキングスペースや貸会議室の運営において、「日々の受付や予約管理に多くの時間を取られている」「人件費を抑えつつ、利用者の満足度と売上を向上させたい」といった課題を感じてはいないでしょうか。
施設運営には多様な業務が伴い、それらを効率的に管理することは、事業成功の鍵となります。

この記事では、そうした施設運営の課題を解決するために開発されたオールインワンシステム「E Solution（いいソリューション）」について、その機能と導入メリットを詳しく解説します。
すでに施設を運営されている方はもちろん、これから開業を考えている方にも、DX（デジタルトランスフォーメーション）による新しい運営の形をご理解いただける内容です。

コワーキングスペース運営における共通の課題

働き方の多様化を背景にコワーキングスペースの需要は増加していますが、その運営は決して簡単ではありません。多くの運営者が、以下のような共通の課題に直面しています。

• 煩雑な管理業務：受付対応、複数サイトからの予約調整、利用者ごとの料金計算、鍵の管理など、日々の業務は多岐にわたります。
• コストの圧迫：特に人件費は運営コストの大きな割合を占めます。また、複数の管理システムを導入することで、かえってコストが膨らむケースもあります。
• 機会損失：スタッフがいない早朝や深夜、土日祝日は営業できず、収益機会を逃しがちです。
• セキュリティへの不安：無人運営を試みたいが、不正利用やトラブル発生時の対応に不安が残ります。

これらの課題は、施設の収益性やサービスの質に直接影響を与えます。

運営課題をワンストップで解決する「E Solution」

「E Solution（いいソリューション）」は、これまで述べたような運営課題をワンストップで解決するために設計された、オールインワンのDXシステムです。

コワーキングスペース運営を知り尽くした株式会社いいオフィスのノウハウを結集し、スマートロック、監視カメラ、予約、決済といった施設運営に不可欠な機能を一元的に管理。利用者の利便性向上と、運営の大幅な効率化・自動化を実現します。

まずは、E Solutionがどのようなサービスなのか、こちらの動画で全体像をご覧ください。

月額33,000円から始められるオールインワンシステム

E Solutionの大きな特徴は、これら充実した機能を、月額基本料33,000円からという低コストで導入できる点にあります。
監視カメラやスマートロックの連携、予約・決済システムなど、通常であれば個別に契約が必要なサービスをまとめて利用できるため、管理の手間とコストを大幅に削減できます。

E Solutionの主な機能

E Solutionは、主に以下の機能を提供し、運営のあらゆる側面をサポートします。

• 無人運営：スマートロックと連携し、24時間無人での施設運営を可能にします。
• カメラ連携：AI搭載の監視カメラと連携し、高いセキュリティを確保します。
• 決済システム：キャッシュレス決済を完全自動化し、未収金リスクと現金管理の手間をなくします。
• 予約システム：複数の予約サイトからの情報を一元管理し、ダブルブッキングを防ぎます。
• 運営者専用の管理画面：売上や予約状況をリアルタイムで可視化し、データに基づいた経営判断をサポートします。

広告運用・清掃代行：専門的な集客業務や日々の清掃などを委託できるオプションも用意しています。

E Solutionの主な機能と導入メリット

ここでは、各機能が具体的にどのように運営を改善するのか、そのメリットとあわせて詳しく見ていきましょう。

無人・省人化運営の実現（スマートロック連携）

利用者は専用のスマートフォンアプリでQRコードを読み取るだけで、施設のドアの解錠からチェックイン・チェックアウトまでをセルフで行えます。

これにより、受付スタッフを常駐させる必要がなくなり、人件費を大幅に削減できます。
また、これまで対応が難しかった早朝や深夜、土日祝日にも営業時間を拡大でき、売上向上に直結します。
様々なメーカーの電子キーと連携可能で、施設の環境に最適なものを選択できます。

安心・安全なセキュリティ体制（AI監視カメラ連携）

無人運営で最も重要なセキュリティも万全です。E Solutionは、クラウド録画型の監視カメラとシステム連携し、24時間365日の監視体制を構築します。

AIが不正利用などの異常を検知するほか 、万が一の際にはいいオフィス本部が遠隔で利用者対応を代行するサポート体制もあり、安心して無人運営を行えます。
運営者も専用管理画面から、いつでもリアルタイムの映像や録画を確認することが可能です。

予約から決済までの完全自動化

E Solutionは、手作業が多く煩雑になりがちな予約と決済のプロセスを完全に自動化します。

予約の一元管理：専用アプリからの予約はもちろん、他の集客サービスや自社ウェブサイトからの予約も、Googleカレンダーを介して自動で一元管理できます。これにより、手動管理で発生しがちなダブルブッキングのリスクをなくします。

キャッシュレス決済による業務効率化：利用料金はすべてアプリに登録されたクレジットカードでのキャッシュレス決済です。
利用と同時に課金されるため、未収金リスクをなくし 、現金管理や請求業務の手間を解消します。

データに基づいた施設運営（運営者専用管理画面）

E Solutionを導入すると、施設の運営状況を可視化する高機能な専用管理画面が提供されます。

• 運営状況のリアルタイム把握：チェックイン中の利用者や予約状況をリアルタイムで確認できます。
• 売上管理・分析：日次・月次の売上データを自動で集計・グラフ化。データに基づいた的確な経営判断を支援します。

簡単な情報更新・プラン設定：施設の基本情報、営業時間、利用料金などをいつでも簡単に更新・設定できます。

E Solution導入による収益改善事例

E Solutionは、すでに多くの導入店舗で確かな成果を上げています。無人・省人化によって運営コストを削減しながら、24時間営業などで売上を最大化し、高い利益率を実現した事例が多数生まれています。

• いいオフィス恵比寿店：完全無人・24時間営業で、利益率約55%を達成しました。
• いいオフィス赤羽店：効率的な無人運営により、営業利益率56%以上を実現しています。
• いいオフィス津田沼店：開業時の初期費用を抑え、無人運営を導入することで、わずか3ヶ月で黒字化を達成しました。

まとめ：これからの施設運営のスタンダードへ

E Solutionは、コワーキングスペースや貸会議室の運営における「受付」「予約」「決済」「セキュリティ」「分析」といった業務をデジタル技術で統合し、効率化・自動化を実現するシステムです。

運営者は日々の煩雑な業務から解放され、コスト削減と売上向上が見込めます。
そして、そこで生まれた時間やリソースを、利用者満足度の向上やコミュニティ形成といった、施設の価値をさらに高めるための活動に注力できるようになります。

施設の運営を次のステージに進めたいとお考えなら、E Solutionはその最適なソリューションとなるはずです。詳しい情報や、あなたの施設に合わせた導入のご相談は、以下のボタンからお気軽にお問い合わせください。